TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las transacciones comerciales que se realicen a través de este sitio web, de conformidad con la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, en especial la Ley Federal de Protección al Consumidor y el Código de Comercio.

Al acceder a este sitio y/o realizar un pedido, usted (en adelante el "Usuario" o "Cliente") acepta sujetarse de manera incondicional a los términos aquí descritos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar este sitio web.

1. IDENTIDAD DE LA EMPRESA RESPONSABLE

El titular de este sitio web y vendedor de los productos es la persona moral Paw Patrol, S.A. de C.V., operando bajo el nombre comercial Patitas Coquetas (en adelante, "La Empresa"). Para cualquier duda, aclaración o reclamación relacionada con las compras en línea, La Empresa pone a disposición sus canales de atención al cliente especificados en este sitio.

2. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS (HECHOS A LA MEDIDA)

El Cliente reconoce y acepta que todos los productos comercializados por Patitas Coquetas (prendas de vestir y accesorios para perros y gatos) no provienen de un inventario masivo o almacenado, sino que son elaborados 100% a mano, bajo pedido específico y personalizados según las especificaciones de talla, medidas y diseño seleccionadas por el Cliente al momento de la compra.

Debido a esta naturaleza artesanal y personalizada, no se admiten cancelaciones, cambios ni devoluciones por error del Cliente al tomar o proporcionar las medidas de su mascota. Es responsabilidad exclusiva del Cliente seguir correctamente las guías de medición proporcionadas en el sitio web antes de confirmar su pedido.

3. PRECIOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios de los productos mostrados en el sitio web se presentan en pesos mexicanos (MXN).

  • Transparencia de Precios: De conformidad con las normas de PROFECO, el sistema de la página web no realizará cambios imprevistos de precio al momento de pagar.

  • Desglose Final: Antes de que el Cliente proceda a efectuar el pago definitivo, el sitio web mostrará de forma clara y detallada el desglose total que incluye: el precio base del producto, el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente y los gastos de envío.

4. MÉTODOS DE PAGO

La Empresa acepta transacciones a través de las siguientes plataformas autorizadas, seguras y cifradas:

  • PayPal

  • Mercado Pago

  • Transferencias Bancarias electrónicas (SPEI)

El procesamiento de los pagos estará sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad de dichos terceros proveedores de servicios de pago. El pedido comenzará a fabricarse únicamente a partir de que La Empresa reciba la confirmación de pago exitosa.

5. LOGÍSTICA, ENVÍOS Y TRANSFERENCIA DE RIESGO

  • Cobertura: Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio nacional (México).

  • Seguro de Envío Opcional: Al momento de realizar la compra, se le ofrecerá al Cliente la opción de contratar un costo extra por concepto de seguro de paquetería.

    • Si el Cliente contrata el seguro, se le respaldará en caso de pérdida o daño por parte de la empresa transportista.

    • Si el Cliente opta por no contratar el seguro, La Empresa no se hace responsable por los daños, retrasos, robos o extravíos imputables de forma directa a la empresa de paquetería externa.

  • Envíos de Premios o Regalos: En los casos específicos de dinámicas, sorteos, premios o regalos otorgados directamente por la marca, Patitas Coquetas asumirá en su totalidad el costo del envío al destinatario.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

Todos los contenidos, elementos visuales, tecnológicos e intangibles integrados o visibles en este sitio web son propiedad exclusiva de Paw Patrol, S.A. de C.V., o cuenta con las licencias correspondientes para su uso.

Esto incluye, de manera enunciativa más no limitativa:

  • Los patrones de costura y confección.

  • Los diseños 100% originales de las prendas hechos a mano.

  • Las fotografías del catálogo de productos y textos descriptivos.

  • Los logotipos, marcas, ilustraciones e iconos personalizados estilo crayola.

Todos estos activos están estrictamente protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial en México.

PROHIBICIÓN EXPLÍCITA: Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, copia, imitación, modificación, distribución, explotación o reventa comercial de cualquiera de estos activos sin la autorización previa, expresa y por escrito de Paw Patrol, S.A. de C.V. / Patitas Coquetas. Cualquier uso no autorizado o conductas que infrinjan estos derechos serán perseguidos firmemente mediante las acciones legales, civiles y penales correspondientes ante las autoridades mexicanas.

7. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La Empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o alterar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, con el fin de adecuarse a reformas legislativas o cambios internos del negocio. Las modificaciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en este sitio web.

8. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia, queja o reclamación legal derivada del uso de este sitio web o de las transacciones comerciales realizadas en el mismo, las partes se someten expresamente a las leyes federales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competentes ubicados en la ciudad de Tijuana, Baja California, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.

Última actualización: 23 Junio 2026